-पंचमुखी न्यूज़-
बिहारशरीफ डेस्क। बिहारशरीफ के धनेश्वरघाट निवासी आनंद कुमार ने रांची रोड स्थित आदित्य विजन से ₹80000 में हिटैची कंपनी की एयर कंडीशन खरीदी और अपने घर पर लगाया। मात्र तीन माह बाद ए सी से पानी रिसने लगा। उन्होंने इसकी शिकायत हिटैची कंपनी के कस्टमर केयर में किया। अगले दिन दो नौसिखिए और अनुभवहीन टेक्नीशियन आये और ए.सी. को बनाए बिना वापस चला गए। चार-पांच घंटे के बाद दूसरा टेक्नीशियन आया और ए.सी. कवर तोड़कर पानी रिसाव को बंद कर चला गया। 35 से 40 मिनट बाद यह रिसाव फिर होने लगा। इसके बाद क्रेता ने कस्टमर केयर को सूचना दी। चार माह बाद 8 जुलाई 20 को लिखित सूचना तथा ईमेल किया। कस्टमर केयर बार-बार टेक्नीशियन भेज कर ठीक करने का आश्वासन देता रहा। अंत में आनंद कुमार ने उपभोक्ता आयोग में मुकदमा दायर कर 120000 दिलवाने का अनुरोध किया।
निबंधित नोटिस के तामिला के बाद भी आदित्य विजन न तो आयोग के समक्ष उपस्थित हुआ और ना ही अपना पक्ष रखा। अंत में 26 मार्च 22 को एक पक्षीय काररवाई की गई। शिकायतकर्ता के अभिवचनों एवं अभिलेख पर उपलब्ध साक्ष्यों के आधार पर उपभोक्ता आयोग ने 30 दिनों के अंदर 6% वार्षिक ब्याज के साथ एक की कीमत 80 हजार तथा ₹25000 जुर्माना देने का आदेश आदित्य विजन को दिया। पौने दो साल बाद भी आदित्य विजन ने उपभोक्ता को ना तो ए.सी. बदल कर दिया और ना ही 105000 की राशि भुगतान की है। आयोग तारीख पर तारीख दे रहा है लेकिन आदित्य विजन ना तो आयोग के समक्ष उपस्थित हुआ है और ना ही जुर्माना का भुगतान किया है। 23 मार्च 2024 को तारीख है।